退貨與退款政策
感謝您選擇玖大攝影的租賃服務。我們致力於提供最優質的產品與服務，為確保您的權益，請詳閱以下退貨與退款政策：
一、退貨條件
- 設備損壞或故障：若您在收到設備後發現產品存在明顯損壞、無法正常運作，請於24小時內聯繫我們進行退貨申請。
- 錯誤商品：若收到的設備與訂單不符，請立即聯絡我們進行更換或退貨。
二、退貨流程
- 聯繫客服：請透過我們的平台或客服聯繫窗口提出退貨申請，並提供相關證據（如照片或影片）。
- 設備檢查與確認：我們將在收到退貨申請後進行檢查，確認是否符合退貨條件。若符合，我們將安排取回設備。
- 退貨費用：若退貨原因非因設備故障或錯誤商品，則運費由顧客自行承擔。
三、退款政策
- 每日租賃：若租賃訂單已確認且設備已出貨，則不接受取消與退款。如因不可抗力因素無法取貨，將酌收一日租賃費作為手續費。
- 宅配租賃（最少三天）：若租賃訂單已確認且設備已出貨，則不接受取消與退款。未使用完畢的租期費用不予退還。
四、退款處理
- 退款將在退貨申請確認並設備檢查無誤後的7個工作日內處理完成，款項將退回至您原先支付的方式。
五、注意事項
- 租賃設備必須保持良好狀態，並於約定時間內歸還。若設備因不當使用導致損壞，將由租戶承擔維修或更換費用。
- 對於因不可抗力或其他特殊情況而影響到租賃的訂單，我們將根據實際情況進行協調處理。
