常見問題

現金 / 銀行轉帳 / 信用卡 / Line Pay

取件以24小時為單位計算,如需續借請先來電確認檔期,超時會收取一日或半日租金。

戶名：玖零複數有限公司 銀行：(808) 玉山銀行 帳號：0749-940-024062
匯款前，請務必先與門市人員確認金額是否無誤，完成匯款後，記得再來電告知。

您可以按網頁右上方的「會員」,填入基本資料後,即成為正式會員。

如果是臨時需提早歸還器材,請先來電告知。(需再確認原先報價或金額是否會做更動,基本上借走就開始以天計算費用)

若未註冊,官網右上角點擊進行註冊,即可開始使用網路預約器材。

請注意未還的器材仍會有每日租金產生,並於所有器材歸還完成並付完尾款後,方能領回質押之證件。

網路預約可查詢從網路下訂器材之預約狀況,且可收到最新會員消息與優惠活動。

請先致電您的朋友做確認,若連絡不到則依照租用單上所列做清點,確認無誤需簽名畫押、視同雙方同意租用單之內容。

新網站上線,將分會員等級L1~L3,分為需押金、免押金。

門市有提供桌電協助客人抓檔使用,歡迎多加利用。(請務必攜帶硬碟) 

但請避免結束時間才前來過檔。

如果是臨時需提早歸還器材,請先來電告知。我們通常不會在額外退差額 或 其餘天數改期租借,
避免後續無檔期等問題延伸。

「網路預約」完成代表您預約單已經「送出」,已代表「預約成功」。請等候我們的工作人員與您主動「電話聯繫」,確認與核對相關租借細節無誤之後,您才能於預定時間到門市取貨。

系統顯示已收到訂單,僅代表已成功將訂單傳送,器材檔期是否可租借,仍需待門市人員收到預約訂單之後回覆,作最後的確認,才算預約成功。

請來電並告知預約單號,工作人員核對聯絡資訊後,即可協助您調整器材內容。

可以。請直接來電即可，但沒有優惠。

英文專人預約,請E-mail至信箱: ninebigcamera@gmail.com

目前玖大還沒有月結方式

玖大儲值金,尚未上線預,預計2025 Q4才會上線。

可以。但請於匯款後先「來電通知」,並提供匯款帳號末5碼以供核對,以利核對您的租用單。

不行!租借合約的簽署是依個人名義(租用人),因此您朋友需先付款完成才可取件。

可以,登入會員付款,選擇信用卡付款,目前不提供線下刷卡。

匯款後,現場增加器材,多的器材費用,請使用現金或匯款付費。

確認器材不會再變動後,告知E-mail信箱,屆時由專人寄出。

如遇需提早取件的情況,請先來電確認是否可提早取件,以及費用的計算方式。

在非預定時間前來,建議請您先行來電確認現場器材準備的狀況,以免讓您白跑一趟。

各項器材並非每日都在店內,為了避免白跑一趟,建議先來電確或Line詢問拍攝需求,我們都很樂意先為您解答,並且告知租借時時間喔~

器材測試皆需要借用人確認所有功能無任何問題才會讓您帶走,另外還會簽一份器材借用合約,以保雙方權益。所以前來拿取器材的時候須預留20至30分鐘供點測器材以及簽署合約的時間。(補充:若無法親自過來測試,簽名後視同確認器材無誤)

臨時更改器材並不保證一定會有借用人想要的器材。建議請先確定好日期及器材內容後,透過官網線上或來電預約。

如請朋友代拿器材請明確告知對方取件內容及細節,以及需要質押借用人身份證正本(需為無破損、髒污之有效身份證)及簽署一份器材合約,並確認付款時間與歸還器材的時間。

因器材訂單異動頻繁,所以若您是幫友人代拿器材,請務必先確認好取件內容與個人證件。

合約還是要簽,但取件人與質押證件上為不同人時,須再留一張證件(有效之身分證正本),且「所有租用單」必須都結案後,方能歸還證件。

不行!簽約人需押(即租用人之本人身分證正本,請人代取請特別確認。

承租人需年滿20歲,未滿20歲者可押承租物的全額總價金,只需簽約不需要押身份證件,或是請家長監護人陪同簽約,代辦承租手續,則依照一般正常租貨程序。

非台灣國籍人士必須質押有效「護照(passpot)」,如果有居留證者,最好也一併攜帶,主動向工作人員出示以確認身分及在台居住的地址。
(注意:護照若過期者,恕不受理作為質押憑證。)

外籍人士之居留證僅代表可以在台灣境內合法居留,但正常情況下仍可持護照出境,故租借器材仍必須質押「護照正本」。

可以,但只能來電或Line預約。取件時須現金結清租金,若以匯款方式,請提前來電告知帳號末5碼,以便會計對帳。
官網會員可線上刷卡。

取件時須結清租金,現金刷卡皆可,若以匯款方式,請提前來電告知帳號末5碼,以便會計對帳。

以公司名義租借也需須質押「取件人」之身分證正本與簽約。

可以！我們有宅配服務（最短三天）及外送服務，請在會員專區完成驗證後，身分證（正反）、健保卡（正）在另傳公司官方Line。