常見問題

目前玖大攝影「尚未開放預付儲值金」的功能喔！

但請放心，為了體貼喜愛出國旅遊、露營或環島的您，我們的系統已全面內建了非常划算的「多日長租折扣優惠」！

我們深知旅人們需要充裕的時間帶著器材上山下海，因此當您在官網預約並選擇較長的租借天數時（例如出國 5 天、7 天以上），系統結帳時便會自動為您計算並套用長租折扣：「租越多天，單日換算下來的租金越便宜」！

不需要綁定大筆儲值金，也能輕鬆享受最靈活、無壓力的長租優惠！若想提早試算您旅程天數的器材報價，歡迎隨時透過 LINE 客服 與專員確認喔！

可以的！您完全可以在前往門市取件前，先行透過銀行轉帳或匯款結清本次的租金與押金。

為了加快您現場取件的速度，匯款完成後請務必配合以下動作：

• 主動透過 LINE 客服 傳送訊息給我們。
• 留下您的「預約大名」以及提供「匯款帳號末 5 碼」（或直接傳送匯款明細截圖）。

會計人員提早為您對帳完成後，您到門市現場只需專心點交器材，就能迅速帶走設備囉！

絕對不行喔！基於合約的法律責任歸屬，我們嚴格執行「現場取件人（代領人）即為實際租借人」的安全規範。

由於您是前來現場取件的負責人，辦理手續時必須配合以下規定，缺一不可：

1. 押代領人證件：無法抵押未到場朋友的證件，必須出示並抵押「您本人」的有效身分證正本，並親自簽署借用合約。
2. 現場付清款項：必須於現場付清全額租金與押金（依您的會員等級計算押金），才能將器材帶離門市。我們不接受「先拿機器、原預約人事後再匯款」的賒帳行為。

若這確實是朋友的專案，強烈建議請您的朋友「事前」先透過官網線上刷卡或匯款結清款項，現場再由您負責押證件代領，以避免現場產生爭議！

可以刷卡，但請注意：玖大攝影目前「僅提供官網線上刷卡，實體門市並無提供刷卡機服務」喔！

若您希望使用信用卡結帳以享有延遲付款或銀行回饋，請務必配合以下流程：

• 請先免費註冊成為「官網會員」。
• 直接於官網預約系統成立訂單，並在結帳頁面選擇「信用卡付款」完成線上刷卡。

如果您是非會員的人工預約，或是到了現場才決定要付款，門市現場僅能收取「現金」或使用「手機網銀轉帳」。請務必提早準備，以免耽誤您的寶貴時間！

若您在現場臨時追加租借其他配件或器材，因門市現場並無實體刷卡機，追加設備所產生的「租金差額與相關押金」，請直接於門市以「現金」或「手機網銀轉帳」的方式補齊即可。

（溫馨提醒：為避免現場因庫存不足而無法追加您需要的器材，建議有新增設備的需求時，提早透過 LINE 客服 請專員先為您保留！）

很抱歉，玖大攝影目前「無法提供英文版的 Invoice」。

我們為台灣在地合法立案之公司，所有營業交易皆依據台灣稅法規範，開立標準的「統一發票」（可開立統編供報帳使用）。

若您是外商公司或跨國拍攝專案，有跨國帳務核銷的需求，需請貴公司財務部直接以我們開立的「台灣統一發票」作為正式的稅務核銷憑證。